evivo-Online: Mehr Service im Internet

Stromnetz Ausbau© Gina Sanders / Fotolia.com
Als einer der ersten Energieversorger in Deutschland eröffnet die VEW Energie AG mit ihrer Marke "evivo" ein Internet-Portal. Aktuelle Informationen aus aller Welt, Neuigkeiten über Sport, Reisen und Kultur, Einkaufen im Internet, Spiele und Chat-Möglichkeiten - dies und vieles mehr ist auf der neuen Internetseite unter der Adresse www.evivo.de komfortabel zugänglich. Auch in Foren können interessante Themen diskutiert und Kontakte zu anderen Internetnutzern geknüpft werden. Darüber hinaus bietet evivo einen Zugang ins Internet ab 2,89 Pfennig pro Minute.


Damit beschreitet evivo im Wettbewerb auf dem Strommarkt einen neuen Weg: Auch im Internet wird der Kunde mit zusätzlichen Serviceangeboten angesprochen. Marktforschungen haben ergeben, dass Kunden solche Internetdienstleistungen von ihrem Energieversorger erwarten. In einer ersten Phase vor drei Jahren dienten die Internet-Auftritte der Energiebranche noch hauptsächlich der Image-Werbung und der Repräsentation. Dann, als der Wettbewerb um die Haushaltskunden begann, wurden Instrumente zur Pflege der Kundenbeziehung in den Internetauftritt eingebaut: Zählerstände per E-Mail durchgeben, Tarifwechsel, Ab- und Abmeldungen, neue Stromverträge. Jetzt bietet evivo ein komplettes Internet-Portal mit vielfältigen Zusatzleistungen, die weit über das Thema Energie hinausgehen. Hierzu gehören auch Online-Shops, in denen man Bücher, Spiele und Telekommunikationsartikel kaufen kann.


Mit der Kundenzeitschrift "evivo-magazin" wurde an 800.000 Haushalte in Westfalen eine Internet-Zugangs-CD mit 100 Freiminuten verteilt. Damit können die Interessenten die Leistungsfähigkeit des Internetzugangs über evivo unverbindlich und kostenfrei testen.