E-Business

Day liefert Software für Stadtwerke Bochum

Mit der Software des Münchner Unternehmens Day wird der neue Internetauftritt der Stadtwerke Bochum gestaltet. Der Kunde kann dann online seinen Stromverbrauch abfragen oder Rechnungsbestände prüfen.

Netzausbau Ökostrom© Gina Sanders / Fotolia.com

Der Münchner Softwarehersteller Day liefert ab sofort die Technologie für den neuen Internet-Auftritt der Stadtwerke Bochum. Neben einem umfassenden, weit über Energiethemen hinausgehenden Informationsangebot zur Region, bietet das neue Portal Bestands- und Neukunden einen ausführlichen Einblick in das Angebot der Stadtwerke und ermöglicht geschäftliche Transaktionen.

So kann der Kunde beispielsweise online seinen Stromverbrauch abfragen, die Rechnungsbestände prüfen oder Änderungen der Kundendaten vornehmen. Die Aktionen von Kunden und Interessenten werden mittels frei bestimmbarer Workflows an die entsprechenden IT-Systeme oder verantwortlichen Mitarbeiter weitergeleitet. Somit ermöglicht die Portal-Lösung einen optimalen Kundenservice bei hoher Effizienz und niedrigem Personalaufwand. Ingo Adam, Leiter Marketing Stadtwerke Bochum, bilanziert: "E-Business hat sich auf dem Energiemarkt zum wichtigen Wettbewerbsfaktor entwickelt und wird weiter an Bedeutung gewinnen. Unsere Ansprüche an Flexibilität und Zukunftssicherheit einer Plattform konnte Day erfüllen."