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Beitrag Sonne und Schatten | Zeitungsbericht: Teldafax überschuldet
Haubndaucher ist offline Haubndaucher


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23.07.2010 17:15 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! TelDaFax zockt ab

Seit dem 01.02.2010 bin ich bei Flexstrom, vorher bei TelDaFax. Mit der ersten Abrechnung von Flexstrom habe ich registriert, dass TelDafax einen zu hohen Verbrauch mit der Schlußrechnung zum 01.02.2010 abgerechnet hat. Meine lokalen Stadtwerke habe dies bestätigt und TelDaFax hat eine Stornorechnung erstellt, die Auszahlung des Betrag ist nicht erfolgt; momentan läuft die erste Mahnung.
Diese Woche hat TelDaFax ohne Rechnung und ohne Einzugserlaubnis die Abschlagsrechnung für 2010 abgebucht, obwohl ich bei Flexstrom bin und auch von TelDaFax auch eine ordentliche Schlußrechnung bekommen habe (mit den überhöhten Werten).
Ich habe die Lastschrfit zurückgehen lassen, laut meinem Anwalt erfüllt dies evtl. den Tatbestand einer Straftat. Ich habe heute die Situation zusammengefaßt und an TelDaFax gesendet mit der Aufforderung den Sachverhalt richtig zu stellen und den Stornorechnungsbetrag auf mein Konto zu überweisen. Ein entsprechende Mail ging auch an die Reklamationsabteilung von TelDaFax. Eine Reaktion bleibt abzuwarten!

Dieses Gebaren kenne ich von meinem letzten Jahr als Kunde in 2009 als ich sehr oft mahnen mußte, bis ich meine Gutschrift auf dem Konto, insgesamt waren es 3 Monate - ich hätte es damals schon konsequent dem Anwalt geben sollen.

Viele Grüße
Haubndaucher

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Stammgast

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28.07.2010 10:42 Zum Anfang der Seite springen
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RE: TelDaFax zockt ab

Hallo!

Leider können wir dich ohne Kundennummer nicht zuordnen - bitte mal mit derselben bei reklamation@teldafax.de melden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr TelDaFax Kundenservice

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Haubndaucher ist offline Haubndaucher


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28.07.2010 15:32 Zum Anfang der Seite springen
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RE: TelDaFax zockt ab

Die Mail an Reklamation mit KD 2589060 ging am 23.07.10 um 18:02 raus, bislang ohne jede Antwort von Seiten Reklamation. Von dem normalen Support bin ich auf eine Schlußrechnung in 2-3 Monaten vertröstet worden und habe die Infoi erhalten, dass ich noch immer als Kunde geführt werde!!!
Hier habe ich ernet widersprochen und das Mahnverfahren bereits angekündigt.

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supastah13 ist offline supastah13


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05.08.2010 09:12 Zum Anfang der Seite springen
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TelDaFax zockt ab

Das ist nunmal TelDaFax wie es leibt und lebt. Einfach abbuchen ohne Einzugserlaubnis und Rechnung und wenn man das Geld zurück geholt hat schicken sie sofort eine Mahnung raus, so schnell kann man gar nicht gucken. Aber wenn man sich sonst an TelDaFax wendet per Einschreiben, Telefon oder Mail kann man auf eine Reaktion warten bis man grau wird. Ich habe von 3 Einschreiben noch nicht ein Einschreiben beantwortet bekommen und die ersten 2 sind schon über ein halbes Jahr her.
Mal gespannt wie das bei meiner Abschlussrechnung abläuft. Das wird sicherlich noch richtig Lustig. Zunge raus

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05.08.2010 18:56 Zum Anfang der Seite springen
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Zunge raus! RE: TelDaFax zockt ab

Im Moment läuft die 2. Mahnung und ich habe heute die Endabrechnung erhalten großes Grinsen
Ich bin jetzt reich, da ich wegen der zu hohen Abrechnung an kWh eine Rücküberweisung von € 112,74 erwartet habe und nun eine Gutschrift von € 1485,54 erhalten habe!!
Unglaublich, wie oft ich TelDaFax die Details vorgebetet habe, TelDaFax es aber trotzdem nicht schafft eine simple Abrechnung zu erstatten. Teufel
Ich werde wieder monieren und hoffe auf baldige Erledigung!

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20.10.2010 19:14 Zum Anfang der Seite springen
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RE: TelDaFax zockt ab

Die Angelegenheit ging letztendes an den Anwalt und dort wurde die Angelegeneheit ohne jeden Rechtsstreit zügig erledigt and das zu meiner vollen Erwartung sprich Rückerstattung in kompleter Höhe --> also von daher schnell den Anwalt einschalten!!

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