Thomas B

Starter

03.03.2011 10:02

An alle Mitbetroffenen von der sauberen Firma Teldafax,

Laßt euch nicht einschüchtern von solchen "Mafiamethoden" ,

Ein paar Rechte haben wir Verbraucher doch noch.

Bei mir versuchte diese Firma auch das Sonderkündigungsrecht vorzuenthalten.

Per Telefon und Schriftlich: Laut Tdf hat der Gesetzgeber das Sonderkündigungsrecht für Energie gekippt...., also weiter den erhöhten Preis zahlen für ein weiteres Jahr.

Im Internet schwirrte oder schwirrt ein Herr von Teldafax umher, der angeblich von der Pressestelle von Teldafax ist und eine Lösung anbietet....

Die sieht dann so aus, das man noch ein halbes Jahr länger für den billigeren Preis bei Tdf den Strom beziehen darf.....

Bin deswegen beim Rechtsanwalt und verhandele seit 5 Monaten mit den Herren - mit Unterbrechung natürlich.
Jetzt geht es noch um die Stromzahlungen in der Zeit wo Sie mich nicht aus dem Vertrag entlassen haben.

Fakt ist!!!!!!!


Innerhalb 4 Wochen nach der Erhöhung der Firma Teldafx die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein schicken.

W I C H T I G !!!

- Das ihr hiermit von eurem Sonderkündigungsrecht gebrauch macht.

- Den neuen Stromanbieterm mitteilen!

- Vertragsende mitteilen!

- G A N Z W I C H T I G!! Ist der Hinweis, das Ihr nur den Strom bis zum offiziellen Vertragsende bezahlt!!!

- Und das Ihr Teldafax ausdrücklich untersagt, dass die ab Vertragsende keinen Cent mehr von eurem Konto abbuchen dürfen!!!!


Bei weiteren Fragen einfach schreiben.

Gasverbraucher

Kenner

04.03.2011 15:55

Hallo,

TelDaFax interpretiert die Kündigung wg. Preiserhöhung als Widerspruch und nimmt die Preiserhöhung zurück.

Die Preisfrage ist dann ja ob die Kündung dann trotz Rücknahme der Preiserhöhung noch wirksam ist.

Was meint dein Anwalt dazu?

Gruss

Frala

Starter

09.03.2011 22:38

Die Kündigung wurde als Widerruf eingetragen. Eine ordentliche Kündigung muss noch einmal erfolgen.

monkimaus

Starter

19.03.2011 14:27

Liebe Mitbetroffenen,
bei mir hat der Vordruck der Verbraucherzentrale Wunder bewirkt.
Einfach anpassen und über das Kundenportal von Teldafax abschicken. Nach 2 Stunden hatte ich die Bestätigung meiner Kündigung.

Hier der Link:

http://www.vz-rlp.de/musterbrief-teldafax

Hier der -Wortlaut:

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit fordere ich Sie letztmals dazu auf mit meine rechtswirksame Kündigung vom xx.xx.20xx zu bestätigen. Ich bin seit 20xx TelDaFax-Kunde und laut der mit mir bei Vertragsschluss vereinbarten AGBs steht mir ein Kündigungsrecht bei Preisänderung zu. Ich habe innerhalb der vereinbarten Frist meinen Vertrag mit TelDaFAx wegen Preiserhöhung zum xx.xx.2011 gekündigt. Einer Änderung dieser AGBs oder neuen AGBs habe ich niemals ausdrücklich zugestimmt. Die Kündigung ist daher auf den Zeitpunkt der angekündigten Preisänderung wirksam. Ab diesem Zeitpunkt werde ich keinerlei Zahlungen mehr an Ihr Unternehmen leisten. Es besteht aufgrund wirksamer Kündigung ab diesem Zeitpunkt kein Vertrag mehr zwischen uns, daher besteht auch kein Zahlungsanspruch mehr.

Melden Sie mich daher umgehend beim Netzbetreiber ab.
Wegen Schäden, die ich aufgrund einer eventuellen Verzögerung hinnehmen muss, werde ich Sie gegebenenfalls gerichtlich auf Schadenersatz in Anspruch nehmen.
Ich verweise auf die gesetzliche Pflicht mir die Kündigung innerhalb von 2 Wochen zu bestätigen.
Ich verweise weiterhin auf die aus § 41 Absatz 1 Satz 1 Nr. 5 EnWG resultierende gesetzliche Pflicht einen Wechsel zügig zu ermöglichen.
In diesem Zusammenhang verweise ich
auf meine Möglichkeit einen Antrag wegen Pflichtverletzung nach § 65 EnWG auf Einleitung von Aufsichtsmaßnahmen bei der zuständigen Regulierungsbehörde (Bundesnetzagentur) zu stellen.

Einer Schlussabrechnung sehe ich binnen einer Frist bis zum (1 Monat nach Vertragsende durch die Kündigung) entgegen.


Mit freundlichen Grüßen



Allen Betroffenen viel Glück!

Strömchen

Gelegenheits-User

21.03.2011 17:10

@monkimaus

Hattest du dir auch schon einen neuen Anbieter rausgesucht. Habe das Problem das ich von meinem Kündigungsrecht selbst Gebrauch gemacht habe in doppelter Ausführung per Fax und Einschreiben. Teldafax aber nur die Preiserhöhung zurückgenommen hat, nun behauptet Teldafax das kein Sonderkündigungsrecht vorliegt und ich erst zum 31.1.12 kündigen kann.

In welcher Rubrik hast Du das im Kundenportal abgeschickt? Habe es jetzt unter Vertragliches Vertraulich versucht, da ich bei Kündigung keine Antwort mehr bekomme.

mohlo

Stammgast

22.03.2011 13:53

Am 18.03.2011 per E-Mail gekündigt und sofort einen neunen Anbieter (Rheinpower) zum 01.05.2011 beauftragt. Gestern erhielt Rheinpower eine Kündigungsablehnung. Daraufhin rief ich im TDF-Shop an. Man sagte mir dort, dass die Preiserhöhung rückgängig gemacht wurde und der Vetrag für 6 Monate zu den alten Konditionen weiterlaufen würde. Ich beharrte aber auf mein Kündigungsrecht und keine 20 Minuten später erhielt ich bereits die Kündigungsbestätigung per E-Mail. TDF bin ich nun los... Strm und Gas liefern in Zukunft die Stadtwerke Duisburg ;-)

Kündigung vom 18.03.2011

Zitat:

---

TelDaFax Energy GmbH
Mottmannstr. 2
53842 Troisdorf

Kundennummer XXXXXXXXXXXX/ Gas-Vertrag XXXXXXXXXXXX
Widerspruch Preiserhöhung und außerordentliche
Kündigung zum 01.05.2011


Sehr geehrte Damen und Herren,

Bezug nehmend auf Ihr Schreiben vom 14.03.2011 widerspreche ich hiermit der Preiserhöhung und nehme mein Sonderkündigungsrecht gemäß AGB (Stand Januar 2010) Ziff. 6.1 in Anspruch und kündige den o.g. Vertrag fristgerecht zum 01.05.2011.

Melden Sie mich daher umgehend beim Netzbetreiber ab. Wegen Schäden, die ich aufgrund einer eventuellen Verzögerung hinnehmen muss, werde ich Sie gegebenenfalls gerichtlich auf Schadenersatz in Anspruch nehmen.

Ich verweise auf die gesetzliche Pflicht mir die Kündigung innerhalb von 2 Wochen zu bestätigen. Ich verweise weiterhin auf die aus § 41 Absatz 1 Satz 1 Nr. 5 EnWG resultierende gesetzliche Pflicht einen Wechsel zügig zu ermöglichen.
In diesem Zusammenhang verweise ich auf meine Möglichkeit einen Antrag wegen Pflichtverletzung nach § 65 EnWG auf Einleitung von Aufsichtsmaßnahmen bei der zuständigen Regulierungsbehörde (Bundesnetzagentur) zu stellen.

Einer Schlussabrechnung sehe ich binnen einer Frist bis zum (1 Monat nach Vertragsende durch die Kündigung) entgegen.

Mit freundlichen Grüßen
XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX

---

Dieser Beitrag wurde schon 2 mal editiert, zum letzten mal von mohlo am 22.03.2011 13:54.

Harald

Starter

22.03.2011 14:02

Hallo, kleine Randbemerkung, Ich finde die Beiträge interessant, es ist jedoch schwer zu lesen da es hier (bei mir jedenfalls) ein Problem mit den Umlauten gibt, diese werden durch ein Sonderzeichen ersetzt... Vielleicht kann man das ja mal ändern, wäre echt super

Gasverbraucher

Kenner

23.03.2011 20:22

Hallo,

sehr interessant!

Zitat:

---

geschrieben von TelDaFax

Kündigungsbestätigung vom 22.03.2011
[QUOTE]Hallo Herr XXXXXXX,

wir haben den Kündigungstermin definitiv auf den 30.04.2011 vorverlegt.
Wir möchten uns für den entstandenen Ärger entschuldigen.

Sie werden noch schriftlich informiert.

Mit freundlichen Grüßen

XXXXXXX XXXXXXX

Shop & Vertriebsinnendienst
TelDaFax Marketing GmbH

---

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Gasverbraucher am 23.03.2011 20:24.

Strömchen

Gelegenheits-User

26.03.2011 12:09

Würde mich auch mal interesieren wieso es hier bei einigen klappt mit der Kündigung und bei anderen nicht? Bei Mohlo haben sie ja die Kündigung dann doch akzeptiert.

Ich habe aber genau das selbe Problem wie Gasverbraucher, bei mir akzeptieren sie auch nicht mein Sonderkündigungsrecht und sagen sie haben ja den Preis zurückgenommen. Von Teldafax gibt es auch nur irgendwelche ausflüchte und jedesmal wird was neues behauptet, wenn man dann dochmal eine Antwort auf die Mails und Anrufe bekommt.

Das ist ja als ob die Kunden mit einer `Zweiklassenmedizin` behandelt werden.

Gasverbraucher

Kenner

26.03.2011 12:50

hi

Zitat:

---

Original von StrömchenDas ist ja als ob die Kunden mit einer `Zweiklassenmedizin` behandelt werden.

---

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Gasverbraucher am 26.03.2011 12:51.

Gini1802

Starter

26.03.2011 22:41

Kann jetzt lachen
Hatte auch Ärger mit TDF,hielt sich aber in Grenzen
Bin seit 2007 Kunde, immer alles Paletti-bis mir die Preiserhöhung
ins Haus flatterte,genau, nachdem mein neues Vertragsjahr begonnen hatte.
Also,sofort gekündigt mit Einschreiben und Rückschein- nichts passierte,
bis sich mein neuer Netzbetreiber meldete,daß TDF mich nicht aus den Vertrag läßt.
Also, ran ans Telefon-Kannst du nur vergessen-Hotline total überlastet.
Also übers Kundenportal und Kontaktformular ausgefüllt.
Sofort von TDF reagiert-habe auch nicht fein gemeckert.Angeblich keine
Kündigung da,obwohl der Rückschein unterschrieben zurückkam.
Also Kopie von Kündigung gefaxt-und siehe da, TDF entschuldigte sich
und bestätigte die Kündigung. Ging eigentlich alles recht flott,innerhalb von 2 Tagen war alles geregelt.

-Alles hat ein Ende-nur die Wurst hat zwei-

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stromer2011

Starter

29.03.2011 17:54

Verfolge jetzt seit 3 Monaten alle möglichen Foren zu diesem Thema.
Der Knackpunkt scheint zu sein, das Sonderkündigungs-Recht mit Nachdruck
durchzusetzen. Nach den alten ABG (vor 2010) stand das sowieso in den ABG,
und neuerdings einfach ausschliessen kann Teldafax es offenbar nicht.
Nachdem ich auf diverse Faxe seit Anfang März (erst Widerspruch gegen die
Preiserhöhung und dann Sonderkündigung) keinerlei Antwort bekam, habe ich
heute dort nochmals versucht anzurufen (nachdem ja auch das lange nicht
möglich war). Ergebnis:
Kündigung akzeptiert, nach 5 Minuten war entsprechende mail bei mir.
Alle meine Faxe waren im System hinterlegt, es hat sich nur niemand bei
Teldafax für eine Bearbeitung zuständig gefühlt, oder sie sind einfach mit der Masse von Anfragen, Beschwerden, Kündigungen etc. überfordert.
Wer sowieso seinen Vertrag vor dem 31.12.2009 abgeschlossen hat, kann mit den alten ABG argumentieren. Ausreden, es gäbe kein Recht auf Sonderkündigung
(neue ABG und/oder nicht bei Dienstleistungen) sind nicht akzebtabel. Strom ist eine Ware und keine Dienstleistung. Teldafax MUSS die Kündigungen annehmen, und wie man sieht machen sie das letztendlich auch.