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Beitrag Vorsicht vor Stromanbieter TelDaFax !!! | Preiserhöhung
Füchslein ist offline Füchslein Füchslein ist weiblich


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22.06.2009 18:47 Zum Anfang der Seite springen
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Teldafax, falsche Abrechnung

Hallo,

hätte ich das gewusst, hätte ich lieber in eine Mine ackern gehen sollen als Vertrag mit Teldafax zu machen.
Bei mir - Vertrag war OK, die Problemen kamen erst danach:
Sonderabschlag von 100€ abgezogen obwohl nie vereinbart. Monatliche Abzüge von 110€ genommen statt 48€ wie vereinbart (2 Personen Haushalt.
Seit zwei Monate bettele ich um Korrektur. Die Hotline absolut nett, aber tut nichts. Den Fehler hat auch die Buchhaltung zugegeben, aber ich soll Kopie von den Kontoauszüge + Vertrag mit Problembeschreibung zuschicken. Habe ich nur per Mail das Problem beschildert und dazu holt meine Bank seit Juni den inkorrekten Abzug zurück. ich bin gespannt wie lange das noch hält.
Auf jeden Fall, Vertrag wird gekündigt so schnell es geht. und nie wieder so möchte gerne Lieferanten, die nur das Geld holen und keine Ahnung haben von richtige Arbeit und Kundenservice.
Grüße
Füchslein - diesmal die Betrogene

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Gelegenheits-User

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23.06.2009 06:21 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Teldafax, falsche Abrechnung

Hallo,

das ist Masche von TDF.
Bald kommen die ersten Mahnungen und dann die DRohung mit Inkasso und Stromsperrung. Aber wenn Du alles schriftlich nachweisen kannst, hat TDF schlechte Karten. Und las Dich nicht einschüchern, sie werden es versuchen. Solange ein Widerspruchsverfahren läuft haben Sie keine rechtliche Handhabe gegen Dich. Im Falle einer Stromsperre gehts Du automatisch zum örtlichen Versorger zurück und bis den Vertrag mit TDF los.


Gruß Thomas

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TelDaFax Online ist offline TelDaFax Online


Stammgast

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26.08.2009 12:46 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Teldafax, falsche Abrechnung

Hallo Füchslein,

bitte mal schnell die Kundennummer an presse@teldafax.de, wir klären das, versprochen.
@Thomas4642: keine Masche.

Mit herzlichen Grüßen aus Troisdorf,
Judith Tausendfreund
Presse- und Öffentlichkeitsarbeit
TelDaFax Holding AG

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