akkira1

Starter

02.01.2012 12:44

Hallo Leute ich habe echt einen dicken Hals nachdem ich hier lesen musste das ihr alle Probleme mit Hotstrom habt.
Nun ich habe im November meinen Endstand vom Strom an Hitstrom gesendet.Da ich nach der 6 Wochenfrist bisher immer noch nichts gehört habe wollte ich mal auf meinem Interneaccount von hitstrom nachschauen.Nur lässt sich die Seite von Hitstrom.de nicht mehr öffnen und am Telefon heißt es die Nummer kann nicht freigeschaltet werden.
Hat noch jemand dieses Problem?

tarzan

Starter

08.03.2012 16:56

Hallo,
ich hab auch meine Probleme mit Hitstrom.
Zuerst wurden 11 Vorauszahlungen(geschätzter Jahresverbrauch + Grundgebühr : 11)+ Abschlussrechnung vereinbart, dann waren es 12 Vorauszahlungen in gleicher Höhe und nun warte ich schon seit 31.01.2012 auf die Abrechnung des 1. Jahres! Angeblich wurde vom Netzbetreiber ein höherer Jahresverbrauch gemeldet - der aber sogleich korrigiert wurde, ohne dass Hitstrom darauf reagiert hätte. Jetzt wird munter weiter abgebucht,
obwohl ein Guthaben von 319 € aufgelaufen ist! Auf mein Einschreiben, meine Mails und entsprechende Telefonanrufe reagieren die nicht - Motto "Tarnen und [von der Redaktion gelöscht]".
Jetzt hilft nur noch Rückbuchung und gerichtliche Auseinandersetzung!

beate

Starter

31.03.2012 08:28

Ich habe meine Gutschrft erst nach Einschaltung des Inkassounternehmens Bachmann ehalten, dann aber sehr schnell.