» Zum Gasrechner

Der Stromrechner

Postleitzahl Kilowattstunden pro Jahr
Neues Thema erstellen Antwort erstellen
Gehe zu
Seiten (2): 12»
Beitrag online-mahnantrag bei falscher abrechnung | AGB Benötigt
p_reez ist offline p_reez


Aufsteiger

Dabei seit: 05.01.2012
Beiträge: 26
24.01.2012 18:15 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie p_reez in Ihre Freundesliste auf Email an p_reez senden Beiträge von p_reez suchen
Daumen hoch! mein Kampf mit FlexStrom

Hallo zusammen

Flexstrom möchte auch von mir zum 1.1.2012 einen höhere Grundgebühr und einen höheren Arbeitspreis.
Glücklicherweise konnte ich die Lastschrift des neuen Abschlags noch zurückziehen.
Ich habe alle Guthaben verrechnet und den Differenzbetrag überwiesen.

Natürlich habe ich Widerspruch gegen die Strompreiserhöhung erhoben.
Letzten Freitag habe ich gekündigt - auch wenn eslt. Flexstrom kein Sonderkündigungsrecht gibt.
Natürlich werde ich auch keine Preisgarantie bezahlen.

Ich habe alle Unterlagen fein säuberlich aufbereitet um ggf. auf eine Klage vorbereitet zu sein.
Gestern hatte ich ein gespräch mit dem Anwalt einer Verbraucherzentrale - der hat geschmunzelt und meinte auch nur: "ich rechne nicht damit das Flexstrom Klage erheben wird, das Risiko ist viel zu groß."

Wichtig ist nur das ich nach wie vor weiterhin regelmäßig meinen Stromabschlag zahle - natürlich zu den alten Konditionen !!!!!!!!
So kann mir auch kein Inkasso was.

Wenn alle Kunden Flexstrom so beschäftigen, dann müssen die Konkurs gehen !

LG
Peter

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
p_reez ist offline p_reez


Aufsteiger

Dabei seit: 05.01.2012
Beiträge: 26

Themenstarter Thema begonnen von p_reez

26.01.2012 06:46 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie p_reez in Ihre Freundesliste auf Email an p_reez senden Beiträge von p_reez suchen
RE: mein Kampf mit FlexStrom

Hallo zusammen,

gestern kam eine E-Mail. Meinen letzten 3 Einschreiben wurde eigentlich immer auf dem Postweg geantwortet -. scheinbar fehlt das Geld für die Briefmarke :-)

In der Mail steht das mein Vertrag voraussichtlich zum 31.12.2012 endet, d.h. sie akzeptieren kein Sonderkündigungsrecht bzw. gehen garnicht darauf ein.

So habe ich bei dem ggf. nächsten Abschlag die Möglichkeit MEINE offene Forderung, nämlich den hinterlegten Pfand zu Vertragsbeginn (90Euro) zu verrechnen.
Ich denke ich werde noch einmal antworten und mitteilen das ich den Vertrag nur zu den alten Konditionen (17 ct) fortführe, das aber nur weil sie nicht in der Lage sind mich vorzeitig aus dem Vertrag zu lassen.

Ich habe ja schließlich alles richtig gemacht, 2x schriftl. Widerspruch gegen Preiserhöhung, 2 Telefonate mit der Hotline, 1 Kündigung, 1x Kontaktformular ausgefüllt.
17 ct Arbeitspreis finde ich richtig günstig - künftig kommende Inkasso werde ich kurz widersprechen.

LG
Peter Reez

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
Helmmi ist offline Helmmi


Starter

Dabei seit: 27.01.2012
Beiträge: 1
27.01.2012 09:18 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie Helmmi in Ihre Freundesliste auf Email an Helmmi senden Beiträge von Helmmi suchen
traurig RE: mein Kampf mit FlexStrom

Am 02.01.2012 wurden einfach mal so 207.17¤ abgebucht.
Am 04.01.2012 reklamiert.
Am 10.01.2012 wurde die Fehlabbuchung bedauert und würde "in den nächsten Tagen rückgezahlt"
x- Anrufe und einige Mails folgten, keine Rückzahlung bis heute.

Die Prämie in Höhe von 170¤ wurde nur zum Teil, nach mehrmaligen Hinweisen, in Höhe von 150¤ erstattet. Von 170¤ weiss dort niemand, auch nicht nach einsendung meines Vertages....

Rein Geldmacherei.. nie wieder FlexStrom.
EON ist günstiger im Moment!

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von Helmmi am 27.01.2012 09:21.

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
ligrau ist offline ligrau ligrau ist weiblich


Kenner

Dabei seit: 03.02.2010
Beiträge: 82
Herkunft: Zwickau
27.01.2012 10:17 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie ligrau in Ihre Freundesliste auf Email an ligrau senden Beiträge von ligrau suchen
RE: mein Kampf mit FlexStrom

Hallo Helmmi,
Betrag sofort von der Bank zurückbuchen lassen. Ein Anruf dort genügt, oder persönlich vorsprechen. Nach Gründen fragt die Bank nicht. Auch für Dich kostenlos, Gebühren muß FS zahlen.
Wenn ich richtig sehe: FS antwortet am 10.1., bis heute kein Eingang auf Deinem Konto?

Heute muß eine Überweisung innerhalb eines Wektages ausgeführt werden.

Grüße

Mancher ist kein Experte, hat aber trotzdem keine Ahnung!
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
garribaldi ist offline garribaldi


Stammgast

Dabei seit: 16.02.2012
Beiträge: 70
16.02.2012 20:42 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie garribaldi in Ihre Freundesliste auf Email an garribaldi senden Beiträge von garribaldi suchen
Unglaublich

Was hast Du für einen Tarif? Handelt es sich um einen Tarif mit 12 Monaten Vertragsbindung?

Dann kann Flexstrom in diesen 12 Monaten keine einseitige Vertragsänderung vornehmen.

Du hast dann wohl auch kein Sonderkündigungsrecht, sondern der Vertrag läuft zu den vereinbarten Bedingungen weiter. Du musst dann unbedingt rechtzeitig vor Ablauf der 12 Monate kündigen (siehe Frist laut AGB). Du bekommst sicherlich auch noch eine "Erinnerung" in Form einer Preiserhöhung für das 2. Jahr - die kommt allerdings recht kurz vor Ablauf der Kündigungsfrist.

Was auf jeden Fall nicht geht: Preise erhöhen und Kündigung ausschliessen. Wenn eine Preiserhöhung gelten soll, hat man immer ein Sonderkündigungsrecht.

Unglaublich dieser Laden! Man kann nur allen empfehlen, sich von Flexstrom und Löwenzahn Energie fernzuhalten.

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von garribaldi am 16.02.2012 20:45.

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
p_reez ist offline p_reez


Aufsteiger

Dabei seit: 05.01.2012
Beiträge: 26

Themenstarter Thema begonnen von p_reez

20.02.2012 21:28 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie p_reez in Ihre Freundesliste auf Email an p_reez senden Beiträge von p_reez suchen
RE: Unglaublich

Die Preiserhöhung wurde bereits im September angeddeutet;
E-Mail mit Hinweis das ich ein neues Dokument im Kundenbereich bei FlexStrom habe,
bemerkt habe ich das bei der Zählerstandsablesung im Dezember.
Ich bezahle immer noch meinen alten Beitrag - im nächsten Quartal wird´s wohl richtig Ärger geben - ich habe noch 140€ Guthaben und die ziehe ich ab vom ALTEN Betrag :-)

LG
Peter

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
p_reez ist offline p_reez


Aufsteiger

Dabei seit: 05.01.2012
Beiträge: 26

Themenstarter Thema begonnen von p_reez

28.02.2012 23:55 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie p_reez in Ihre Freundesliste auf Email an p_reez senden Beiträge von p_reez suchen
RE: Unglaublich

Mittlerweile fordert die Firma IHD Inkasso im Auftrag von Flexstrom den "ausstehenden Betrag" ein.

Auch hiergegen habe ich Widerspruch eingelegt - so langsam kommen wir an das Ende der Fahnenstange.
Entweder klagen die oder sie nehmen es hin.
Ich zumindest habe alle Unterlagen bereits kopiert und fertig für einen evtl. benötigten Rechtsanwalt.

Mal sehen was als nächstes kommt.

LG
Peter

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
p_reez ist offline p_reez


Aufsteiger

Dabei seit: 05.01.2012
Beiträge: 26

Themenstarter Thema begonnen von p_reez

14.03.2012 22:01 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie p_reez in Ihre Freundesliste auf Email an p_reez senden Beiträge von p_reez suchen
RE: Unglaublich

Hallo,

IHD Inkasso akzeptiert den Einspruch nicht :-))
Binnen 1 Woche erwarten IHD das ich nachweise wann ich die Preiserhöhung bekommen habe und das ich von da innerhalb 14 Tagen schriftlich gekündigt habe.

Humbug !?
Die PREISERHÖHUNG war ab einem gewissen Zeitraum ABRUFBEREIT im Kundenportal bei FlexStrom - ich sehe es immer noch als notwendig das mir persönlich (schriftlich, per Post) diese Information (Preiserhöhung) mitgeteilt wird.

Der Fa. IHD habe ich erst mal (Post/Einschreiben) mitgeteilt (ZUSAMMENFASSUNG)
das ich nicht im Zahlungsverzug bin und es sich um eine strittige Forderung handelt.
Eine strittige Forderung (mit Widerspruch) darf nicht von einem Inkassobüro eingefordert werden - Ansprechpartner bleibt vorerst FlexStrom. Weitere Schreiben der Fa. IHD werden nicht mehr beantwortet.

Alle Beteiligten sind böse (inklusive mir) - Montag habe ich noch mal einen Termin bei der Verbraucherzentrale zu einem kurzen Anwaltsgespräch.

Am liebsten würde ich nach Berlin fahren (mit meinem alten Forst-Unimog) und würde den Laden "etwas kleiner" machen.

NACH WIE VOR ZAHLE ICH DIE ALTEN ABSCHLÄGE - WERDE MIR SOGAR FÜR DAS NÄCHSTE QUARTAL MEINEN PFAND (von 90Euro) UND WEITERES GUTHABEN VON DIESEM ABSCHLAG "ABZIEHEN".

Ich ziehe das solange durch bis die mich verklagen - daraufhin müssen die vor Gericht ihre "vertraulichen" Kalkulationen darlegen.

Ich wünschte jeder würde die so "nerven" das FlexStrom mal über ihre zukünftige Vorgehensweise mit Kunden nachdenken würde !!

Gruss
P. Reez

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
p_reez ist offline p_reez


Aufsteiger

Dabei seit: 05.01.2012
Beiträge: 26

Themenstarter Thema begonnen von p_reez

12.04.2012 13:12 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie p_reez in Ihre Freundesliste auf Email an p_reez senden Beiträge von p_reez suchen
RE: Unglaublich

Hallo zusammen,

nun höre ich von der Fa. IHD-Inkasso wohl erst mal nichts mehr !?
Es wurde ruhig - heute zum 12.04.2012.
FlexStrom schickte mir die nächste 1. Mahnung - weil ich vom letzten gezahlten ALTEN Abschlag einen Guthaben und zusätzlich meinen hinterlegten Pfand abgezogen habe.
Jetzt geht die Prozedur wieder los; 1./2. Mahnung, danach Inkassoschreiben, ... ICH darf nur den anschließenden Widerspruch bei der Inkassofirma nicht vergessen !!
Mal sehen ob IHD Inkasso schreibt oder jemand anderes.

Der Anwalt bei der Verbraucherzentrale sagte mir im Beratungsgespräch ich solle ruhig "mein Guthaben" verrechnen - wer weiß wie lange es die Firma FS noch gibt.

LG
Peter

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
p_reez ist offline p_reez


Aufsteiger

Dabei seit: 05.01.2012
Beiträge: 26

Themenstarter Thema begonnen von p_reez

29.12.2012 12:26 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie p_reez in Ihre Freundesliste auf Email an p_reez senden Beiträge von p_reez suchen
RE: Unglaublich

Hallo zusammen,

wollte nur kurz noch ein Feedback geben - es lohnt wohl doch hart zu bleiben und immer und immer wieder Widerspruch gegen die Forderung von Flexstrom und der Inkassobüro´s einzulegen.

Seitens der Schlichtungsstelle Energie kam ein Angebot von Flexstrom nun doch den Strom für 2012 mit den Konditionen von 2011 anzubieten.
Naja - mehr habe ich ja bisher auch nicht gezahlt UND ich habe den letzten Abschlag für 2012 so gewählt das ich nur "unwesentlich" zuviel für das noch laufende Jahr zahle.

Irgendeinen Haken muß die Sache doch haben !?

LG
p_reez

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
Snaggle ist offline Snaggle


Freak

Dabei seit: 02.02.2012
Beiträge: 253
29.12.2012 16:33 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie Snaggle in Ihre Freundesliste auf Email an Snaggle senden Beiträge von Snaggle suchen
RE: Unglaublich

Hallo,

wir haben hier ja frei Meinungsäußerung...

wir testen mal, ob ich da meinem Empfinden Ausdruck verleihen darf....

Flexstrom ist [gelöscht, die Redaktion].

Denn man liest natürlcih auch immer wieder mal (auch hier) von dem Thema, dass unberechtigte Abbuchungen vorgenommen wurden. Bspw., weil Einzugsermächtigungen bereits widerrufen wurden, falsche Beträge etc. etc.
Sind das alles Fehler, die im normalen statistischen Umfang passieren? Fehler, die "mal" passieren können? Mal angenommen, wir befinden uns nicht mehr im normalen Umfang, man muss automatisch den Verdacht haben bzw. prüfen, dass es nicht wirklich unwissenltich passiert, befinden wir uns dann noch im Zivilrecht oder im Strafrecht?
Das würde auch weitere Punkte nach sich ziehen. Wenn jemand davon weiß, wie wird es in den Bilanzen geführt? Aufgrund alleine der Fälle, die man im Internet liest, die vielelicht nur einen Bruchteil darstellen, muss man ja davon ausgehen, dass man über eine recht beträchtliche Summe redet....etc. etc. etc. Wenn jemand das nciht unwissentlich macht oder systematisch, wäre wiederum die Frage, warum man das macht? Wenn es mir finanziell gut geht, sollte man meinen, dass das nciht notwendigt ist. Was ist da dann der Umkehrschluss?

Da es FS aber ja lt. eigenen Aussagen finanziell supergut geht und die in den letzten Jahren Gewinn ausweisen, solche Fehler und Fehlbuchungen auch normal sind und bei jedem Untrnehmen passieren, scheint es bisher auch noch keinen Anfangsverdacht gegeben zu haben bzw. nicht bekannt....:-)

Gruß Snaggle

Es schadet nicht, alle aktuellen Threads zu deinem Energiedienstleister komplett und aufmerksam zu lesen. Dort findet man oft viele und hilfreiche Informationen und Meinungen, oftmals auch zu dem eigenen Problem, warum man hier ist.

Dieser Beitrag wurde schon 3 mal editiert, zum letzten mal von Snaggle am 29.12.2012 16:36.

Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
Snaggle ist offline Snaggle


Freak

Dabei seit: 02.02.2012
Beiträge: 253
02.01.2013 20:56 Zum Anfang der Seite springen
Nehmen Sie Snaggle in Ihre Freundesliste auf Email an Snaggle senden Beiträge von Snaggle suchen
RE: Unglaublich

Liebe Redaktion,

mit Unverständnis musste ich feststellen, dass man mich in meienr freien Meinungsäußerung beschränkt hat. Dabei verstehe ich aber gar nicht warum. :-)

FS hat es in vielen Urteilen schriftlich, dass wir als Kunde im Durchschnitt als rechtlich nicht vorgebildete, aber informierte Vertragspartner anzusehen sind. Davon ableiten darf ich doch wohl, dass wir "Durchschnittskunden" alle in der Grundschule aufgepasst haben und das Alphabet gelernt haben. Durch das Zusammenfügen von Buchstaben entstehen dann Worte mit ihrer entsprechenden Bedeutung, jedoch können durch das Weglassen von Buchstaben auch andere Bedeutungen entstehen.

Ich darf daher annehmen, dass wir, die rechtlich nicht vorgebildeten, aber informierten Vertragpartner der Firma mit einem solchen Empfängerhorizont und verständiger Würdigung durchaus in der Lage sind zu erkennen, dass ein Wort mit acht Buchstaben eine andere Bedeutung hat als ein Wort mit neun Buchstaben.

Astronomisch gut lt. Test so ist die emotionale Kundenbindung bei dieser Firma, jedoch bleibt quasi gastronomisch so manchen das Thema im Halse stecken....

Lt. Facebook sind es die Mitarbeiter, die wegen des Verzugs der Guthabenauszahlung richtig klotzen.....mir dünkt es aber als Leser, der ein oder andere Kunde fängt schon längst an zu kotzen....

Natürlich hoffe ich für uns alle auf eine positive Wende, sofern uns nicht zuvor ereilt ein schreckliches Ende....

Die meisten die hier sind, meinen sie haben ein Recht auf die Flocken, andere meinen, mit einem günstigen Preis wollte man sie nur locken....

Was mir also kam weiter oben über die Lippen,
es waren keine von mir genährten Gerüchte,
über eine Firma am Abgrund der Klippen,
bis zum Halse steckend in schlechten Gerüchen,
so empfinde ich deren Umgang mit mir als wenig erbauend und insolent,
niemals jedoch behauptete ich, eine geliebte Firma sei insolvent.
So sehr uns auch ein verweigerter Bonus fügt zu uns einen Schmerz,
nicht nehmen lassen wir uns hier den Spaß und den Scherz.

:-)

Gruß Snaggle

Es schadet nicht, alle aktuellen Threads zu deinem Energiedienstleister komplett und aufmerksam zu lesen. Dort findet man oft viele und hilfreiche Informationen und Meinungen, oftmals auch zu dem eigenen Problem, warum man hier ist.
Auf diesen Beitrag antworten Zitatantwort auf diesen Beitrag erstellen Diesen Beitrag editieren/löschen Diesen Beitrag einem Moderator melden
Seiten (2): 12»
Neues Thema erstellen Antwort erstellen