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Der Stromrechner

Postleitzahl Kilowattstunden pro Jahr
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Beitrag ARD Sendung PlusMinus vom 20.11.13 -VERBRAUCHER-ABZOCKE MIT SYSTEM- | Frage zur Kündigungsfrist bei Priostrom
milev ist offline milev


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19.07.2013 20:09 Zum Anfang der Seite springen
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Vorsicht mit HitEnergie

Hallo zusammen,

bei HitEnergie bin ich seit 01.07.2012. Für das erste Jahr bekam ich die sogenannte Preisgarantie. Laut Beitragsrechnung sollte ich monatlich 74,00 € (ährliche 3.500 Kw) zahlen.
Schon im ersten Monat wurde bei mir statt versprochenen 74,00 € die 77 € vom Konto abgezogen. Meine sofortige Anfrage per E-Mail beantwortete HitStrom erst nach 3 Wochen mit folgender Begründung:
Bei unseren Willkommensschreiben informieren wir Sie über Ihre voraussichtlichen monatlichen Abschläge. Dieser Abschlag wurde nachberechnet auf 77,00 Euro.

Da ich jedes Jahr meinen Stromanbieter wechsle, wollte ich auch in diesem Jahr treu bleiben. Jedenfalls habe ich mich um eine Woche verrechnet und kam mit meiner Kündigung entsprechend eine Woche zu spät. So kam es zur automatischen Vetragsverlängerung.

Meine Abschlusrechnung mit der Nachzahlung von 14 € kam prompt. Ende Juni bekam auch die Abschlagsrechnung für den zweiten Jahr mit satten 113 € monatlich!
Dabei wurden keinesfalls Kilowattpreis, bzw. Grundgebühren angegeben.

Auf die Antwort auf meine erste Anfrage wegen Zusammensetzung meines monatlichen Beitrages warte ich bereits 20 Tage. Inzwischen habe ich meine Anfrage auch zwei Mal per E-Mail wiederholt. Meine telefonische Versuche den Lieferant zu kontaktieren endeten mit dem Rauswurf aus der Warteschleife wegen angeblich hohem Telefonatsaufkommen.

Was mich ganz stutzig macht, ist die Preiserhöhung im zweiten Jahr um fast 50%, wobei mein tatsächlicher Stromverbrauch im ersten Jahr die angegebene 3.500 Kw so gut wie Kilowatt genau gleich geblieben ist.


Ich empfehle jedem aus dem Vertrag mit dem HitEnergie rechtzeitig rausgehen, bevor es nicht zu spät wird.

Dieser Beitrag wurde schon 1 mal editiert, zum letzten mal von milev am 19.07.2013 20:19.

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sophi ist offline sophi


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RE: Vorsicht mit HitEnergie

oh wirklich?? hätt ich ja nie gedacht

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Mix ist offline Mix


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22.07.2013 10:09 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Vorsicht mit HitEnergie

Moin,

ich würde mal vermuten, Du hast das Preiserhöhungsschreiben für das zweite Jahr übersehen Augenzwinkern .

So long

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CosiFanta ist offline CosiFanta CosiFanta ist weiblich


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30.07.2013 13:22 Zum Anfang der Seite springen
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traurig RE: Vorsicht mit HitEnergie

Leider auch meine Erfahrung mit HitEnergie... schlechte Kommunikation und wenn dann zu späte Antworten per Mail.

Das beste war als die wegen einer Forderung von 3 Euro direkt an die egFactory-Inkasso Gmbh weitergeleitet haben und mir damit Mehrkosten von 39 Euro beschert haben!
und
Schönen Dank auch, HitEnergie und Tschüß für immer!

CosiFanta
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desonic ist offline desonic


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30.07.2013 13:46 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Vorsicht mit HitEnergie

Das könnte man auch als Masche deuten, die egfactory betreibt ja das Servicecenter für hitenergie und da versucht man vielleicht manchmal mehr beim Kunden "rauszuholen"?

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milev ist offline milev


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Themenstarter Thema begonnen von milev

17.09.2013 17:48 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Vorsicht mit HitEnergie

Hallo zusammen,

inzwischen gibt es neue Ärger.
Trotz dass ich die Einzugsermächtigung bei HitStrom entzogen und die Beitragszahlungen auf Dauerauftrag umgestellt habe, hat der HitStrom diesen Monat de Anfang September den vollen monatlichen Beitrag abgebucht.
Als ich zurück aus dem Urlaub war und merkte, dass es bei mir das Geld doppelt eingezogen wurde (mein Dauerauftrag + Lastschrift von HitStrom), habe ich eine schnelle Rückholung auf die Lastschrift gemacht.
Heute kam eine E-Mail mit der Aufforderung 10 € Bußgeld (genannt offenen Posten für Rückbuchungen) und eine weitere E-Mail mit ersten Mahnung (13 €) erstellt am selben Tag, wie die Benachrichtigung über "offene Posten".
Habe schriftlich mit dem Verweis auf zurückgezogene Lastschriftermächtigung abgesagt, und auch mich bereit erklärt das Problem beim Gericht zu klären.
offenen Posten für Rückbuchungen

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Bodo ist offline Bodo Bodo ist männlich


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10.10.2013 06:45 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Vorsicht mit HitEnergie

Ich kann nur empfehlen, wenn ihr richtig Stress habt, dann lasst euch von der Verbraucherzentrale beraten!
Ich hatte nach über 90!!! neunzig Emails und Briefen (mit HitEnergie und egFactori) keinen Bock mehr und habe ein paar Euro in die Beratung investiert!

Ergebnis: Nach dem ich das den "anonymen" Mitarbeitern
(einen Namen als Ansprechpartner findet man ja auf keinem Schreiben)
bei dem jeweiligen Unternehmen (oder sind die Zwei doch miteinander verheiratet?) mitgeteilt hatte, kam doch tatsächlich die Stornierung der Forderung!

Also, es gibt immer einen Weg!
Nur, kann der sehr sehr nervig sein!
Durchhalten und nicht aufgeben!!!
Augenzwinkern

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marita123 ist offline marita123 marita123 ist weiblich


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13.11.2013 14:31 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! RE: Vorsicht mit HitEnergie

Hallo Milev,
auch ich habe den gleichen Ärger mit HitStrom,wie Du und ganz viele andere User hier!
Habe gestern die erste Mahnung und,im Falle ich diese nicht beachte,gleich noch eine Drohung mit dem Gericht bekommen!Habe gleich widersprochen und Begründung mitgeliefert.Mal schauen,wie sie reagieren.Aber,wie ich die kennengelernt habe,werden sie,wie bisher alle Mails,ignorieren und ihre Forderung voran treiben!
[vorsorglich gelöscht im Hinblick auf eventuelle Rechtsgründe, die Redaktion]
Ich habe vor,ExtraEnergie/HitStrom bei SAT1 in "Akte 2013",mit all ihren Machenschaften anzuprangern,nachdem ein Versprechen aus dem Jahr 2010 beim WDR,"es soll alles besser werden"(noch vom vorhergenden Betriebsleiter),nicht gefruchtet hat!Ich suche noch Gleichgesinnte,welche sich dazu entschliessen können,ihre Probleme mit HitStrom auch in "Akte 2013" zu erzählen.
Meldet Euch bei mir!Je mehr,desto besser!
Marita

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Weltreisender ist offline Weltreisender


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14.11.2013 14:22 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Vorsicht mit HitEnergie

[Doppelter Beitrag von der Redaktion gelöscht]

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REWE47 ist offline REWE47 REWE47 ist männlich


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14.11.2013 17:40 Zum Anfang der Seite springen
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RE: Vorsicht mit HitEnergie

Wenn Verbraucher sich an die hier www.bezahlbare-energie.de unter "Kriterien für Wechselempfehlungen" und "Konzept für jährliche Wechsel" gegebenen Empfehlungen orientieren, wird es kaum bzw. wesentlich weniger Probleme geben !

Geiz ist halt nicht immer geil !!! Augenzwinkern

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marita123 ist offline marita123 marita123 ist weiblich


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14.11.2013 18:55 Zum Anfang der Seite springen
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Daumen runter! RE: Vorsicht mit HitEnergie

Da magst Du wohl recht haben,Rewe!Ich war umgezogen und hatte vorher nur Nachtspeicheröfen und den teuren E-ON Anbieter!Suchte also einen billigeren!
Durch Verivox wurde mir HitStrom angeboten.Da ich Verivox als gute Istitution kannte,nahm ich an.Leider hatte ich mich vorher nicht über diese Firma informiert!
Leider!Mein Fehler!

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REWE47 ist offline REWE47 REWE47 ist männlich


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15.11.2013 15:34 Zum Anfang der Seite springen
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RE: NT - Tarife

Wobei für Nachtspeicherheizungen oder Wärmepumpenstrom der jeweilige Grundversorger (also auch E.ON) im eigenen Grundversorgungsgebiet häufig der einzige und fast immer der günstigste Anbieter ist ! Augenzwinkern

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